因为2021年亚马逊CEO贝索斯卸任，由旗下云计算子公司aws CEO Andy Jassy 接任，因此去年的那篇2020财年亚马逊致股东的信是贝索斯起稿的最后一封致股东的信，今年4月中旬刚出炉的这一篇2021年财年亚马逊致股东的信，也是新CEO Andy Jassy 起稿的第一篇致股东的信。
过去从1997年到2019财年亚马逊致股东的信，被业界称之为企业管理，发展理念的，成长历程的精华，广为流传。以下是我第一时间的解读2021财年亚马逊致股东的信，以及我个人读的时候的写下的笔记。
其中有两点让我印象深刻，第一点是aws的芯片之路，第二点是，”You Need Blind Faith, But No False Hope” （你要有信仰，也要避免带来错误的期望）。
1. 3次起盘，以及aws 芯片之路
作为一个消费者，我是亚马逊的客户，作为一个投资者，我投资亚马逊的股票，作为一个工作者，我参与亚马逊的工作, 亦或是aws 亦或是Device. 亚马逊真正让我觉得比较牛逼的一点是，它在恰到好处的时间点起盘，带领整个行业潮流的能力，好几个产品恰到好处地最早也最先引起了全球业界跟着往这个方向走的能力，撬开了21世纪那个领域的大门。另一家公司是特斯拉，早先时候，没人相信电动车，因为它不像车，而特斯拉彻底开启的电动车的时代。
那么回顾1997年-2022年，亚马逊踩得极好的风口爆发点，成功起盘有哪几个呢？
1）第一个，云计算大规模商业化，市场化。2002年，原本旨在把多余的服务器租赁出去，除了黑色星期五需要大规模服务器运营以外，在淡季租赁出去也是一种不错的方式，因而最早的云计算服务概念aws 就这么诞生了，2006年，第一款云服务产品ec2 和s3 彻底开启了21世纪云计算时代的大门，比这还早的，虽然有，但是实验室科研和概念居多，没有大规模地商用。
亚马逊在云计算起盘以后，一直统治着云计算的领域老大的地位。（云计算老二，微软Azure, 2008年开始做，2010年出首个版本，云计算老三，阿里云，2009年开始做，云计算老四，谷歌云，2008年开始做），可见aws整整领先了6-7年。在2002年前，没人相信云计算，大家都觉得是泡沫，亚马逊把云计算做起来了。在1997年之初，亚马逊是一家卖书公司，在2000年初，亚马逊是一家电商公司，在云计算起了盘以后，aws占据60%的收入，亚马逊是一家云计算公司。
2) 第二个，2014年，Alexa统治智能语音交互时代，建立了智能语音助手上的护城河，在这一块，其实2011年的Apple的Siri 是最早做市场的，然而Apple的语音助手之路却不顺利，乔布斯的离世，以及另一位支持Siri业务的Apple副总裁Scott Forstall的出走，让Apple Siri 发展之路失去了方向感。那时候的Siri更像是一个半成品，在 iPhone 4s 发布前，苹果 Siri 团队并未做好充分的准备，最后在推到重来以及继续改进之间产生了巨大的分歧。用户们更多是新奇这个新功能，但除了“调戏机器人”以外，她好像做不了什么太多别的事。
在这个赛道上，3年后，2014年诞生的亚马逊Alexa迅速统治了这一领域 （亚马逊Echo在2016年的智能音箱市场占有率达到了巅峰的88％），又过了2年，谷歌的语音助手姗姗来迟。在语音助理这一领域，2011年前算是探索期，2011年随着Apple iphone4s 集成Siri语音助手的发布，起了这个盘，进入了市场启动期，迅速带动整个行业的兴起。可惜Apple被后来者居上，亚马逊的Alexa 迅速以适用性更广，智能语音助理开始能帮忙做点事了，它能出现在汽车里，厨房里，电视里，耳机里，生活中各个地方，Alexa算是把智能语音助手市场化做起来了。
3) 第三个， 开启芯片自研之路。国内外科技大厂发展到了一定的规模以后，纷纷走上了自研芯片的道路，谷歌微软亚马逊如此，阿里巴巴腾讯如此。而这一波风潮的引领者，又是亚马逊。
为什么亚马逊的云计算公司aws 最初会想做自己的芯片？
在致股东的信里提到，工业上已经有很多年依赖于Intel or AMDx86 处理器，如果想要推出价格，以及性能更有优势的产品，亚马逊必须要有自己的芯片。早期的云计算发展思路是，节省中小企业发展成本，省掉了中小企业搭建自己的基础设施（infrastructure）,节省了服务器维护成本，只要鼠标点击一两下，利用大公司的云服务，就可以实现ON-DEMAND供应需求，增加或减少服务器。因此，上一代云服务，只要搭载X86处理器，加上较大的内存和SSD即可应对许多企业的应用场景，那时候的云服务，追求的是服务器稳定度，较大的服务器带宽。但是随着人工智能需求的增加，对算力需求提升，这样的服务器显然已经不够支持计算了，因此搭载GPU的云计算服务器渐渐进入人们的视野。后来亚马逊云服务发现即使这样，人工智能的推理计算上性能还不够好，且价格高昂，于是开始自己的自研之路。
于是亚马逊2015年收购一家Annapurna Labs 的初创公司，Annapurna是尼泊尔喜马拉雅山脉的一座8000多米雪山。
每年亚马逊的云计算公司aws 都会在拉斯维加斯办云计算年度峰会，2016年的re:Invent大会上，James Hamilton拿出了亚马逊云自研的第一颗数据中心芯片， 2018年的re:Invent大会上，发布了Amazon Graviton处理器，2020年推出了Graviton第二代、2021年推出了Graviton第三代.
而Apple 在2020 推出自研芯M1芯片，阿里巴巴第一颗自研芯是诞生于2019年，谷歌第一颗自研芯片Tensor则诞生于2021年。
2. “You Need Blind Faith, But No False Hope”
（你要有信仰，也要避免带来错误的期望）
当我读到这一段的时候，感同身受，
4/ You Need Blind Faith, But No False Hope: This is a lyric from one of my favorite Foo Fighters songs (“Congregation”). When you invent, you come up with new ideas that people will reject because they haven’t been done before (that’s where the blind faith comes in), but it’s also important to step back and make sure you have a viable plan that’ll resonate with customers (avoid false hope). We’re lucky that we have builders who challenge each other, feedback loops that give us access to customer feedback, and a product development process of working backwards from the customer where having to write a Press Release (to flesh out the customer benefits) and a Frequently Asked Questions document (to detail how we’d build it) helps us have blind faith without false hope (at least usually).
中文大意呢，按我自己的话来翻译，就是
当你在兴致勃勃拿出发明创造的时候，难以避免会受到很多人的抵制和拒绝，因为从来没有人之前这样做过。当我们受到抵制或者拒绝的时候，拿回来重新想想，制定切实可行的方案，拿出可以让客户引起共鸣的方案，符合客户的需求，而不是违背他们的期望。
当我读到这一段的时候，在我这一年的时候感同身受，当我们在创造，在发明新想法的时候，有时候是不被理解的，会受到不少拒绝。前阵子起稿了一个商业计划书，并且投了出去，意外受到两边stakeholders 的反馈还不错，继续往前推进着。
虽然我的大脑里面早已想了很多，但我还是跟双边利益相关者，股东（Stakeholders）说，我们先往前走一步试试看，我们从一小步开始，等到了那一步，我们看看顾客反馈怎么样，再来决定下一步怎么走。
在武术 （Martial art）里面，泰拳讲究的是爆发力, 速度和力量，而在中国的武道里面，尤其太极，讲究的是一种流。兵来将挡，水来土掩，意思是，根据每一步，根据对方的攻击方向力度，我们会重新导向（redirect）他的力气和方向，而不是使用你的力气硬碰硬。
我在跟我的导师那里学到，在做一次商业计划推介（pitch）的时候，其实并不是需要完美到每一步都想的很仔细才开始。因为，实际情况可能和你第一天计划的时候完全不一样。实际上开始也没有那么困难，就像太极，我们先走一小步，根据顾客的反馈，如果反馈好，那么我们继续做下去，如果收到的反馈不是很好，那也没啥(it is fine)，要么Move on， 要么重新调整。
那一阶段我也学习了很多关于如何达成 (close) 一笔交易的内容，后来觉得不如返回本心，就以能提供最好的服务最实用的服务，并且实现多方共赢来合作。从Stakeholders A的角度，这场合作能给A来带什么好处，从Stakeholders B的角度，又能给B带来什么好处。 能给你们带来帮助就是我的初心。每次在写邮件，在沟通的时候， 我都提醒自己带着这样的初心在推进。反而是这样，却更能让这些Stateholders们接受。
写于 04/16
华盛顿
参考资源：
2021 Letter to Shareholders (2021财年亚马逊致股东的信 英文原文)
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